১. সাধারণ নীতি
Shikkha IT Limited চায় শিক্ষার্থীরা নিশ্চিন্তে শেখা শুরু করুক। তাই ভর্তি/কোর্স ফি পরিশোধ করে ক্লাস শুরু করার পর প্রথম ৭ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে কোর্স ভালো না লাগলে শিক্ষার্থী ভর্তি/কোর্স ফির ১০০% ফেরত চাইতে পারবেন।
২. রিফান্ডের শর্ত
রিফান্ড পেতে ভর্তি/কোর্স ফি পরিশোধ ও কোর্স অ্যাক্সেস চালু হওয়ার তারিখ থেকে ৭ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে ইমেইল বা অফিসিয়াল মেসেজে অনুরোধ করতে হবে। অনুরোধে নিবন্ধিত নাম, মোবাইল নম্বর এবং Transaction ID দিতে হবে।
যোগ্য অনুরোধে পরিশোধিত ভর্তি/কোর্স ফি ১০০% ফেরত দেওয়া হবে। আবেদন যাচাই ও ফর্ম প্রক্রিয়াকরণের জন্য দেওয়া ১০০ টাকার আবেদন ফি ফেরতযোগ্য নয়। ৭ দিন অতিক্রান্ত হলে ভর্তি/কোর্স ফি সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়।
৩. রিফান্ডের সময়সীমা ও প্রক্রিয়া
অনুরোধ যাচাই হওয়ার পর যে পেমেন্ট মাধ্যম দিয়ে অর্থ দেওয়া হয়েছিল, সম্ভব হলে সেই মাধ্যমেই রিফান্ড করা হবে। সাধারণত ৭–১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। ব্যাংক বা পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে অতিরিক্ত সময় লাগলে শিক্ষার্থীকে জানানো হবে।
৭ দিনের নিশ্চয়তার সময় শেষ হওয়ার পর আমাদের প্রোগ্রাম পরিচালনার নিম্নলিখিত ব্যয় কার্যকর থাকে:
- কোর্স কনটেন্ট ডেভেলপমেন্ট
- ভিডিও প্রোডাকশন
- শিক্ষক ও টিম মেম্বারদের সম্মানী
- সার্ভার, সফটওয়্যার ও টুলস ব্যয়
এ কারণে ৭ দিনের নিশ্চয়তার সময়ের পর নিয়মিত রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
৪. রিফান্ডের ব্যতিক্রম
কারিগরি ত্রুটি, ভুল পরিমাণ কাটা বা ডাবল পেমেন্ট হলে ৭ দিনের সীমার পরও বৈধ প্রমাণ (Transaction ID, Screenshot ইত্যাদি) সাপেক্ষে সংশোধন বা রিফান্ড করা হবে।
৫. যোগাযোগের ঠিকানা
রিফান্ড-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন:
সংক্ষিপ্ত সারমর্ম
ক্লাস শুরু করে ৭ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে ভালো না লাগলে ভর্তি/কোর্স ফির ১০০% ফেরত পাওয়া যাবে। ১০০ টাকার আবেদন ফি ফেরতযোগ্য নয়।